2. Was hat Sie dazu bewogen, sich für uns zu entscheiden?
5. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Lagerleistungen?
6. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
7. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Transportleistungen?
8. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
9. Wie bewerten Sie die Laufzeit / Pünktlichkeit der Lieferungen?
10. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
11. Mit welcher Abteilung, an welchem Standort, haben Sie den meisten Kontakt und wie zufrieden sind Sie mit dem Service der jeweiligen Mitarbeiter?Wenn Sie Mitarbeiter/innen besonders hervorheben möchten dürfen Sie diese gerne namentlich nennen.
12. Wie schätzen Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen ein?
13. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
14. Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice unserer Mitarbeiter im Büro?Bitte bewerten Sie Erreichbarkeit, Lösungskompetenz bei Anliegen oder Problemen und die Reaktionszeit auf Nachrichten und Anfragen.
15. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
16. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Fahrpersonal?Bitte bewerten Sie Kompetenz, Auftreten und Freundlichkeit unseres Fahrpersonals.
17. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
18. Sind Sie mit unserer Rechnungsstellung zufrieden?War alles zu Ihrer Zufriedenheit oder gab es bspw. fehlerhafte Berechnungen oder andere Vorkommnisse?
19. Falls Sie 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) angegeben haben...Falls Sie sich für 3 oder 4 ( mäßig - schlecht ) entschieden haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
20. Gab es Situationen, in denen unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach?
21. Falls Sie 'ja' gewählt haben...Falls Sie 'ja' gewählt haben, können Sie hier die Gründe etwas näher ausführen.
22. Worin sehen Sie mittelfristig logistischen Mehrbedarf in Ihrem Unternehmen?
23. Was vermissen Sie an unseren Dienstleistungen oder in welchen Bereichen sehen Sie Verbesserungspotenzial?
